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在职场中和上级做沟通是需要技巧的,因为你们之间的职能不同,所以在做对接的时候,365兼职网发现需要一些方法,这样才能保证双发能够准确的交换有用的信息,领导也会觉得你是个靠谱的人,因此重用你。

接下来,我们来了解一下和上级沟通的基本程序,总共分为5个步骤。

【一】用最简洁的方式明了上司的意图和工作的重点

你要明确上司交代给你的任务。你要弄清楚这个任务是什么时间(When)?在什么地点(Where)?由谁执行(Who)?为什么要做(Why)?、需要做什么工作(What)?怎样做(How)?总共有多少工作量(How many) ?也就是用5w+h的模式将上司交代的任务进行简要记录。
 

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在上司下完命令之后,你需要立即将自己的记录进行整理。然后再次简明扼要地向上司复述一遍,看看是不是还有遗漏或者自己没有领会的地方。并请上司加以确认。

举个例子,上司要求你完成一项关于某公司的团体寿险计划,你应该做的就是,根据自己的记录复述,并获取上司的确认。

可以这样说:“领导,我对这项工作的认识是这样的,为了增强我们公司在团体寿险市场的竞争力,市场竞争力也就是所说的(Why) ,您希望我们寿险部门(Who) 于本周五之前(When)在某公司总部(Where) 和他们签订关于员工福利保险的合同,请您确认一下是否还有遗漏?”如果上司对你关于目标的理解点头认可,那么,你就可以进入下一个环节了。

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【二】与上司探讨目标的可行性

上司下命令之后,往往会关注下属对该问题的解决方案,希望下属能够对该问题有一个大致的思路,以便在宏观上把握工作的进度。

所以,当你在接受命令之后,应该积极开动脑筋,对即将负责的工作有一个初步的认识。然后告诉上司初步的解决方案,尤其是对于可能出现的困难要有充分的认识。同时对于在自己能力范围之外的困难,也应该应该提前请上司协调别的部门加以解决。

比如上个例子中争取某公司的团体寿险,应该快速地反映行动的步骤和其中的困难。自检:所负责的方案的可行性和可能出现的障碍是什么?

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【三】要拟定详细的工作计划

你应该尽快拟定一份工作计划,可以按照5W+H的模式拟定,然后再交给上司审批。在工作计划中要详细阐述行动方案与步骤。尤其是对工作时间进度要给予明确的时间表,以便上司进行监控。关于工作计划的写作,我会在后面的课程中讲到。

【四】工作进行中随时向上司汇报

你应该留意自己的工作进度是否和计划书一致,无论是提前还是延迟了工期,都应该向上司汇报,让上司知道你现在在干什么,取得什么成效,并且及时听取上司的意见和建议,进行及时更正和改进。
 

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【五】工作完成之后要及时汇报总结

在这一项工作完成之后,要记得总结成功的经验和其中的不足之处,以便在下一次的工作中改进提高。同时也不要忘记在总结中提及上司的正确指导。

在这里提醒大家一点:千万不要忽视请示和汇报的作用,因为它是和上司进行沟通的主要渠道。而且应该把每一次请示汇报的工作都做的完美无缺。在总结时要注意八个字:要点突出、层次清楚。

那么这些就是365兼职网关于跟领导进行工作汇报时,应该注意的基本操作流程,你学会了吗?
 

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